Cyna
Sales

Account Manager (H/F)

Tu accompagnes un portefeuille de MSP partenaires déjà signés et tu les aides à vendre plus de Cyna à leurs clients : upsell, co-selling, renouvellements et animation du programme Cyna Ignite.

  • CDI
  • Clichy
  • Hybride
  • Senior (5 ans et +)

Publiée le

Account Manager (H/F)

Tu aimes faire grandir des comptes dans la durée ? Rejoins Cyna et aide nos MSP partenaires à vendre plus.

Qui sommes-nous ?

Cyna est l’entreprise de cybersécurité leader en France sur le marché des MSP.

Notre ambition : permettre à toutes les PME, ETI, MSP et institutions de se protéger contre les cyberattaques, de manière globale et pragmatique.

Pour ça, Cyna donne aux MSP un SOC 24/7 opéré 100 % en France, la nuit comme le week-end, et une expertise cyber : CERT, audit, pentest, sensibilisation.

En quatre ans :

  • plus de 5 000 clients finaux protégés, via plus de 500 MSP partenaires ;
  • un modèle 100 % indirect, distribué par TD Synnex et Arrow ;
  • SentinelOne MSSP Partner of the Year EMEA et Microsoft Solutions Partner ;
  • une présence en France, en Belgique, au Royaume-Uni et dans les pays nordiques ;
  • une cinquantaine de passionné·es (SOC, CERT, Dev, Sales).

Ce qui nous guide : l’ambition, la positivité, l’amélioration continue, une seule équipe, la confiance, le feedback et l’obsession de la valeur client.

Ce que tu feras

Ton rôle est celui d'un MSP Farmer : tu es l'interlocuteur de confiance d'un portefeuille de partenaires MSP déjà signés, et tu les aides à vendre plus de Cyna à leurs clients finaux.

  • Gestion de portefeuille : piloter la relation commerciale avec les MSP partenaires de ta région, avec un plan de compte et un rythme de points réguliers pour chacun.
  • Développement du chiffre d’affaires : identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell (SOC, EDR, Microsoft 365 Business Premium, sensibilisation, audit, pentest), construire les propositions et closer les nouveaux contrats.
  • Aide à la vente : accompagner les commerciaux·ales des MSP sur leurs opportunités clients finaux (co-selling, rendez-vous en binôme, préparation des offres) pour accélérer leur cycle de vente.
  • Fidélisation : sécuriser les renouvellements, anticiper et limiter le churn, maximiser la satisfaction de tes partenaires.
  • Animation partenaires : faire vivre le programme Cyna Ignite auprès de tes MSP (formations, certifications, montée en palier Silver, Gold, Platinum, événements).
  • Coordination interne : travailler main dans la main avec les équipes CSM, SOC, avant-vente et marketing pour assurer la croissance et la satisfaction de chaque compte.
  • Pilotage et reporting : suivre les KPIs de tes partenaires (endpoints déployés, ARR, activation, satisfaction) pour repérer les signaux faibles et les opportunités, et tenir HubSpot à jour (pipe, renouvellements, forecast).

Ce que nous attendons de toi

Avant de poursuivre ta lecture : si tu n’as pas exactement le profil décrit ci-dessous, mais que le poste correspond à tes compétences et à tes envies, postule quand même.

Tu pourrais être le ou la prochain·e membre de notre équipe si tu as les qualités suivantes :

  • Expérience : au moins 2 ans en Account Management, en Customer Success orienté revenu ou en vente B2B, idéalement dans la cybersécurité, l’IT ou le SaaS B2B. Connaître l’écosystème MSP et channel est un vrai plus.
  • Orienté·e business : tu aimes développer un compte dans la durée et tu es motivé·e par des objectifs d’ARR et de renouvellement.
  • Relationnel : tu crées facilement une relation de confiance avec des dirigeant·es et des équipes commerciales de MSP, et tu sais te positionner en partenaire plutôt qu’en fournisseur.
  • Organisé·e : tu gères un portefeuille de comptes en parallèle sans rien laisser passer (renouvellements, actions en cours, engagements pris).
  • Bon·ne communicant·e : tu as une excellente communication orale et écrite, et tu sais animer une formation ou une présentation devant une équipe.
  • Technophile : tu maîtrises un CRM (idéalement HubSpot) et tu es à l’aise pour parler EDR, SOC et Microsoft 365 avec des interlocuteur·rices techniques.
  • Esprit d’équipe : tu travailles naturellement avec les CSM, l’avant-vente et le SOC pour faire réussir tes partenaires.
  • Parcours académique : tu es diplômé·e d’une école de commerce ou d’une formation équivalente.

Ce qu’on t’offre

  • Un package de 90 000 à 120 000 €, variable déplafonné
  • Télétravail jusqu’à 1 jour par semaine
  • Des bureaux à Clichy, aux portes de Paris
  • Des perspectives d'évolution : nous sommes encore au début de l'aventure !
  • Des événements d’équipe chaque mois
  • Abonnement Gymlib
  • Café, snacks et fruits frais en libre-service

Notre process de recrutement :

  • Un entretien de 20 min en visio pour mieux comprendre qui tu es et le fit par rapport à la mission
  • Un entretien Manager de 60 min pour tester ton expérience, tes skills et ta motivation
  • Un Business Case pour tester tes compétences et découvrir à quoi ressemble le travail chez Cyna
  • Un entretien Fit en physique pour être sûr que tu t'identifies aux valeurs et à la culture de Cyna, et t'assurer que le courant passe bien avec les équipes